Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να υποβάλεις παράπονο στην Πύλη φωτογραφιών:
Μπορείς να ενημερώσεις τον πελάτη να επικοινωνήσει απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας. Θα εξετάσουμε την υπόθεση, θα διερευνήσουμε το θέμα και θα δώσουμε την κατάλληλη λύση.
Εναλλακτικά, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας απευθείας με τα στοιχεία του παραπόνου του πελάτη και να μας στείλεις μήνυμα με όλες τις σχετικές πληροφορίες.
Μπορείς επίσης να δημιουργήσεις παράπονο στο εργαλείο Διαχείρισης παραγγελιών.
Εισήγαγε τη διεύθυνση email του πελάτη και τον αριθμό παραγγελίας. Και τα δύο μπορείς να τα βρεις στην Πύλη φωτογραφιών σου μέσα στο Πίνακας πωλήσεων στο μενού Διαχείρισης παραγγελιών.
Αφού τα εισαγάγεις, κάνε κλικ στις Ενέργειες πάνω δεξιά, επίλεξε Παράπονο και συμπλήρωσε τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Σημείωση: Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί αυτόματα όταν υποβληθεί παράπονο με αυτόν τον τρόπο.
Αναπαραγωγή: Αν είναι δυνατόν, θα αναπαράγουμε το προϊόν ώστε ο πελάτης να λάβει την παραγγελία του γρήγορα και σωστά.
Κουπόνι: Μπορούμε να σου παρέχουμε ένα κουπόνι (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής), ώστε να μπορέσεις να παραγγείλεις ξανά το προϊόν μόνος σου. Το πλεονέκτημα αυτής της λύσης είναι ότι το κέρδος σου από την αρχική παραγγελία παραμένει ανεπηρέαστο.
Επιστροφή χρημάτων: Κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να επιστρέψουμε το ποσό για το προϊόν που αμφισβητείται απευθείας στον πελάτη. Σημείωση: Το κέρδος σου θα μειωθεί κατά το αντίστοιχο ποσό.
Αποκτήστε αποκλειστικές εκπτώσεις και συμβουλές σχεδιασμού. Με την εγγραφή σας, αναγνωρίζετε την Πολιτική Απορρήτου μας. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.
Αλλάξτε χώρα/γλώσσα