Ροή εργασίας e-mail

Χρησιμοποίησε ροές εργασίας e-mail για να ειδοποιείς αυτόματα τους πελάτες σου σχετικά με τις γκαλερί σου. Ενημέρωσέ τους όταν η γκαλερί είναι online, όταν έχουν προσθέσει εικόνες στη λίστα επιθυμιών τους αλλά δεν έχουν παραγγείλει ακόμα ή όταν πλησιάζει η ημερομηνία λήξης της γκαλερί. Κράτα τους πελάτες σου ενημερωμένους και υπενθύμισέ τους μέσω e-mail να μην ξεχάσουν τις αγαπημένες τους εικόνες — ώστε να εκμεταλλευτούν την ευκαιρία να αγοράσουν τις φωτογραφίες σου.
Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η αποστολή e-mail σε όλες τις επαφές· πρέπει πάντα να επιλέγεται ένα συμβάν ενεργοποίησης.
Δες το βίντεο-οδηγό Email Workflow για μια γρήγορη εισαγωγή ή συνέχισε παρακάτω για τον πλήρη οδηγό.

Χρήση προτύπου ροής εργασίας e-mail

Για να δημιουργήσεις μια νέα ροή εργασίας e-mail, άνοιξε το Ροή εργασίας e-mail μέσα από το Πάνελ Πωλήσεων. Υπάρχει διαθέσιμο ένα πρότυπο για να το χρησιμοποιήσεις. Κάνοντας κλικ σε αυτό θα εμφανιστούν τα e-mail που περιλαμβάνονται σε αυτή τη ροή εργασίας.

Για να δημιουργήσεις μια νέα ροή εργασίας χρησιμοποιώντας αυτό ως πρότυπο, κάνε κλικ στο κουμπί Διπλασιασμός στη δεξιά στήλη. Μετά θα χρειαστεί να δώσεις έναν νέο τίτλο στο αντίγραφο και να πατήσεις Συνέχεια. Ένα αντίγραφο του προτύπου, μαζί με τα e-mail, θα εμφανιστεί στο μενού Ροής εργασίας e-mail, όπου μπορείς να επεξεργαστείς το e-mail όπως θες.

Δημιουργία ροής εργασίας e-mail

Για να δημιουργήσεις μια νέα ροή εργασίας, πάτησε το κουμπί Προσθήκη από το μενού Ροής εργασίας e-mail και γράψε έναν Τίτλο για τη νέα σου ροή εργασίας e-mail, που θα είναι ορατός μόνο σε εσένα. Όταν τελειώσεις, πάτησε Συνέχεια. Θα εμφανιστεί ένα νέο, κενό μενού Ροής εργασίας e-mail. Μια στήλη στα δεξιά εμφανίζει πληροφορίες για την τελευταία αποθήκευση και λειτουργίες όπως Διαγραφή και Μετονομασία.

Δημιουργία e-mail μέσα σε ροή εργασίας

Μέσα στη ροή εργασίας e-mail, πάτησε Προσθήκη για να δημιουργήσεις και να ρυθμίσεις το e-mail σου.

Ενεργοποίηση: Επίλεξε ποιο συμβάν θα ενεργοποιήσει το e-mail. Οι επιλογές είναι:

• Προστέθηκε στη λίστα επιθυμιών: Ένα e-mail θα σταλεί σύμφωνα με τους ρυθμισμένους κανόνες όταν ένας πελάτης προσθέσει εικόνες στη λίστα επιθυμιών του.
• Ημερομηνία φωτογράφισης: Τα e-mail αποστέλλονται σύμφωνα με την ημερομηνία φωτογράφισης και τους κανόνες και τις ημέρες που έχουν οριστεί.
• Ημερομηνία έναρξης πώλησης: Τα e-mail αποστέλλονται με βάση την ημερομηνία έναρξης πώλησης της γκαλερί.
• Ημερομηνία λήξης πώλησης: Τα e-mail θα σταλούν με βάση την ημερομηνία λήξης πώλησης της γκαλερί.
• Μετά την εγγραφή: Ένα e-mail θα σταλεί αμέσως μετά την εγγραφή του πελάτη. (εξαρτάται από το πώς το ρυθμίζεις)
• Μετά από μια παραγγελία: Τα e-mail θα ενεργοποιηθούν όταν γίνει παραγγελία σύμφωνα με τον κανόνα και τις ημέρες που έχουν οριστεί.
• Προστέθηκε ένα προϊόν στο καλάθι αγορών: Τα e-mail θα ενεργοποιηθούν όταν προστεθεί προϊόν στο καλάθι αγορών, σύμφωνα με τους καθορισμένους κανόνες και τις ημέρες που έχουν οριστεί.
• Η προσφορά λήγει: Το e-mail θα σταλεί με βάση την ημερομηνία λήξης της προσφοράς.
• Μετά την προσθήκη νέων εικόνων: Τα e-mail αποστέλλονται όταν προστίθενται νέες εικόνες στη γκαλερί. Για να αποφευχθούν επικαλύψεις, το e-mail ενεργοποιείται μόνο αφού περάσει μία ώρα από το τελευταίο ανέβασμα εικόνας. Αν ανέβει άλλη εικόνα μέσα σε αυτή την ώρα, ο χρονοδιακόπτης επαναφέρεται και ξεκινά νέα αναμονή 1 ώρας. Αν δεν ανέβουν άλλες εικόνες μέσα σε αυτό το διάστημα, το e-mail θα σταλεί.

Κανόνας: Επίλεξε πότε θα σταλεί το e-mail σε σχέση με το συμβάν ενεργοποίησης. Μπορείς να διαλέξεις ανάμεσα σε Άμεσα, Ημέρες πριν ή Ημέρες μετά.
Ημέρες: Καθόρισε τον αριθμό των ημερών που θα ισχύει ο κανόνας. Για παράδειγμα, αν το συμβάν είναι Έναρξη Πώλησης, ο κανόνας είναι Ημέρες μετά και βάλεις 3 ημέρες, το e-mail θα σταλεί 3 ημέρες μετά την έναρξη της πώλησης.
Ώρα αποστολής: Καθόρισε την ώρα αποστολής του e-mail.
Φίλτρο παραλήπτη: Εδώ μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε:

• Όλοι για να σταλεί το e-mail σε όλους τους πελάτες σου ανεξάρτητα από την παραγγελία τους.
• Παρήγγειλαν για να σταλεί το e-mail μόνο σε πελάτες που έχουν κάνει παραγγελία.
• Δεν παρήγγειλαν για να σταλεί το e-mail σε πελάτες που δεν έχουν κάνει ακόμα παραγγελία.

Θέμα: Γράψε το θέμα του e-mail σου.
Μήνυμα: Δημιούργησε το περιεχόμενο του e-mail σου. Μπορείς να προσαρμόσεις το στυλ του κειμένου, να προσθέσεις παραγράφους, συνδέσμους και εικόνες όπως χρειάζεται. Οι εικόνες δεν πρέπει να ξεπερνούν τα 1000px στη μεγαλύτερη πλευρά τους. Επιπλέον, προτείνουμε να χρησιμοποιείς Δυναμικά πεδία για να εξατομικεύεις αυτόματα τις λεπτομέρειες με πληροφορίες από κάθε πελάτη και γκαλερί. Αυτή η λειτουργία είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για Εργασίες φωτογραφιών, καθώς επιτρέπει κάθε e-mail να εξατομικεύεται ξεχωριστά για κάθε πελάτη. Εξασφαλίζει ότι οι εξατομικευμένες πληροφορίες και οι κατάλληλοι σύνδεσμοι για κάθε συμμετέχοντα περιλαμβάνονται σε κάθε e-mail. Το σύστημα αντλεί τα απαραίτητα δεδομένα από τις ήδη αποθηκευμένες πληροφορίες. Πατώντας το κουμπί Καταχωρητής, θα βρεις διάφορες επιλογές, όπως:

• Ονοματεπώνυμο πελάτη: Εισάγει το όνομα και το επώνυμο του εγγεγραμμένου πελάτη στο μήνυμα.
• Όνομα πελάτη: Εισάγει μόνο το όνομα του πελάτη στο μήνυμα.
• Επώνυμο πελάτη: Εισάγει μόνο το επώνυμο του πελάτη στο μήνυμα.
• Υπογραφή: Προσθέτει την υπογραφή του λογαριασμού σου στο μήνυμα.
• 1 εικόνα: Περιλαμβάνει μία μικρογραφία από την πρώτη εικόνα της γκαλερί στο μήνυμα.
• 3 εικόνες: Περιλαμβάνει τρεις μικρογραφίες από τις τρεις πρώτες εικόνες της γκαλερί στο μήνυμα.
• Συμμετέχων: Προσθέτει το όνομα του συμμετέχοντα στο μήνυμα.
• Ημερομηνία φωτογράφισης: Εισάγει την ημερομηνία φωτογράφισης όπως έχει καταχωρηθεί στις ρυθμίσεις της φωτογραφικής εργασίας.
• Ημερομηνία λήξης παραγγελιών: Περιλαμβάνει την καθορισμένη ημερομηνία λήξης παραγγελιών στο μήνυμα.
• Ομάδες (γκαλερί): Προσθέτει τη σχετική ομαδική γκαλερί στο μήνυμα.
• Εγγραφή για: Δείχνει τον τύπο φωτογραφιών για τον οποίο εγγράφηκε ο συμμετέχων.

Αποστολή δοκιμαστικού e-mail: Πριν ολοκληρώσεις, στείλε ένα δοκιμαστικό e-mail για να ελέγξεις την εμφάνιση και να κάνεις τις απαραίτητες αλλαγές ώστε το αποτέλεσμα να σε ικανοποιεί.
Μόλις ρυθμιστεί, πάτησε Αποθήκευση. Το νέο σου e-mail θα εμφανιστεί στο μενού ροής εργασίας e-mail που δημιούργησες, δείχνοντας τους βασικούς κανόνες για μια γρήγορη επισκόπηση. Μπορείς να προσθέσεις όσα e-mail χρειάζεσαι.

Αν χρειαστεί να κάνεις αλλαγές στο e-mail, πάτησε το εικονίδιο με το γαλλικό κλειδί για να ανοίξεις το μενού Επεξεργασία e-mail. Από εδώ μπορείς επίσης να διαγράψεις το e-mail πατώντας το κουμπί του κάδου πάνω δεξιά.

Χρήση ροής εργασίας e-mail

Για να ενεργοποιήσεις μια ροή εργασίας e-mail σε μια Γκαλερί ή QR Γκαλερί, πήγαινε στο μενού Γκαλερίες και μπες στις Ρυθμίσεις Γκαλερί της επιθυμητής Γκαλερί.

Μέσα στις Ρυθμίσεις Γκαλερί, βρες και επίλεξε τη ροή εργασίας που προτιμάς από το πλαίσιο Ροή εργασίας e-mail. Πάτησε Αποθήκευση για να αποθηκεύσεις τις αλλαγές σου. Μόλις ρυθμιστεί, οι πελάτες που εγγράφονται στη γκαλερί σου θα λαμβάνουν αυτόματα το πρότυπο e-mail από τη ροή εργασίας που επέλεξες.

Προσθήκη e-mail σε ενεργή ροή εργασίας

Μπορείς να προσθέσεις e-mail σε μια ενεργή ροή εργασίας. Ωστόσο, αυτά τα e-mail δεν θα σταλούν αναδρομικά. Θα χρησιμοποιηθούν μόνο για μελλοντικά συμβάντα. Για παράδειγμα, αν μια γκαλερί είναι ακόμα online για 10 ημέρες και ορίσεις ένα e-mail να σταλεί 7 ημέρες πριν λήξει η πώληση, θα σταλεί όπως έχει προγραμματιστεί αν δημιουργηθεί πριν το όριο των 7 ημερών. Αν όμως προσθέσεις το e-mail 5 ημέρες πριν τη λήξη της πώλησης, δεν θα σταλεί.

Νέες εγγραφές χρηστών μετά την έναρξη της ροής εργασίας

Όταν μια ροή εργασίας e-mail είναι ενεργή και ένας νέος πελάτης εγγράφεται σε μια γκαλερί, θα λαμβάνει μόνο τα e-mail από εκείνο το σημείο και μετά. Αναδρομικά e-mail δεν θα σταλούν. Για παράδειγμα, αν μια γκαλερί είναι ήδη online και ένας πελάτης εγγραφεί μετά την έναρξη της ροής εργασίας, δεν θα λάβει ειδοποιήσεις για παλαιότερα συμβάντα, όπως όταν δημοσιεύτηκαν εικόνες. Αν όμως η ροή εργασίας περιλαμβάνει e-mail που θα σταλεί 7 ημέρες πριν τη λήξη της πώλησης και ο πελάτης εγγραφεί πριν το όριο των 7 ημερών, θα λάβει αυτό το e-mail όπως έχει προγραμματιστεί.

Για μια πλήρη επισκόπηση του Saal Photo Portal, δες τα πλήρη βίντεο-οδηγούς εγκατάστασης της Πύλης φωτογραφιών.