Εξερευνήστε το Κέντρο Βοήθειας και τις Συχνές Ερωτήσεις | Saal Photo Portal

Αποκτήστε την υποστήριξη που χρειάζεστε

Είτε αναζητάτε γρήγορες απαντήσεις στις Συχνές Ερωτήσεις μας, είτε λεπτομερή καθοδήγηση στο Κέντρο Βοήθειας, είτε εξατομικευμένη υποστήριξη μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας με το Photo Portal θα είναι ομαλή και επιτυχής.

Αποκτήστε την υποστήριξη που χρειάζεστε

FAQ - Συχνές ερωτήσεις

Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει την Πύλη φωτογραφιών;

Το Photo Portal έχει σχεδιαστεί για φωτογράφους, σχεδιαστές, ψηφιακούς καλλιτέχνες και επιχειρήσεις που επιθυμούν να ψηφιοποιήσουν τις υπηρεσίες τους, επιτρέποντας διαδικτυακές γκαλερί και παραγγελίες για την ενίσχυση των εσόδων. Προσφέρει εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και εξειδικευμένες ροές εργασίας για φωτογράφους, ενισχύοντας την παραγωγικότητα. Επιπλέον, χρησιμεύει ως πλατφόρμα αποθήκευσης και κοινής χρήσης για τη συλλογή ανατροφοδότησης από τους πελάτες. Η πλατφόρμα φιλοξενεί ένα ευρύ φάσμα περιπτώσεων χρήσης.

Τι είδους επιχειρήσεις φωτογραφίας υποστηρίζετε;

Το εργαλείο μας είναι ιδανικό για φωτογράφηση στούντιο, πορτραίτα, γάμους, οικογενειακές φωτογραφίες, μωρά, εικονογράφηση, τοπία, ταξίδια και πολλά άλλα. Προσφέρουμε ειδικές ροές εργασίας, όπως εργασίες φωτογραφίας και γκαλερί με κωδικό QR, για την αυτοματοποίηση της ταξινόμησης των εικόνων για εργασίες φωτογραφίας μεγάλου όγκου, όπως η φωτογράφηση σε νηπιαγωγεία και σχολεία, ο αθλητισμός, οι εκδηλώσεις και οι συναυλίες.

Μπορούν οι γκαλερί να προστατεύονται για πρόσβαση συγκεκριμένων χρηστών;

Ναι, μπορείτε να ασφαλίσετε την πρόσβαση στις γκαλερί με τρεις τρόπους: απαιτώντας εγγραφή και σύνδεση χρήστη, προστατεύοντας τις γκαλερί με κωδικό πρόσβασης ή κοινοποιώντας έναν άμεσο σύνδεσμο με συγκεκριμένο κωδικό για αποκλειστική πρόσβαση χρήστη.

Πώς λειτουργούν οι πληρωμές και θα λάβω τιμολόγιο;

Στην ενότητα διακανονισμοί, θα δείτε αναλυτικές μηνιαίες περιλήψεις παραγγελιών, εσόδων και κερδών. Στα μέσα του μήνα, δημιουργούμε ένα τιμολόγιο διακανονισμού που αντικατοπτρίζει το κέρδος σας, το οποίο μεταφέρεται αυτόματα στην επιλεγμένη από εσάς μέθοδο πληρωμής, είτε πρόκειται για τραπεζικό λογαριασμό είτε για PayPal.

Πώς λειτουργεί η τιμολόγηση για τον τελικό πελάτη;

Εμείς αναλαμβάνουμε την τιμολόγηση, συμπεριλαμβανομένης της προσαρμογής των τιμολογίων με το λογότυπό σας, και διαχειριζόμαστε την επεξεργασία των πληρωμών για να εξαλείψουμε τα τέλη για εσάς. Τα τιμολόγια αποστέλλονται αυτόματα στον τελικό πελάτη με επιβεβαίωση αποστολής.

Μπορώ να πουλήσω λήψεις αρχείων;

Ναι, υποστηρίζουμε τις λήψεις αρχείων σε διάφορες αναλύσεις, συνδυασμένες σε σετ προϊόντων ή ως πλήρες πακέτο λήψης γκαλερί, με όλα τα έσοδα από τις λήψεις να πηγαίνουν απευθείας σε εσάς.

Ποιος είναι ο τυπικός χρόνος αναμονής για την αποστολή και ποιος πληρώνει γι' αυτήν;

Οι χρόνοι αποστολής ποικίλλουν, συνήθως γύρω στη μία εβδομάδα στις περισσότερες χώρες, με συγκεκριμένες λεπτομέρειες ανά χώρα διαθέσιμες στον ιστότοπό μας. Κανονικά, ο τελικός πελάτης καλύπτει τα έξοδα αποστολής, αλλά οι πελάτες της Saal Prio και οι πελάτες τους απολαμβάνουν δωρεάν αποστολή για παραγγελίες που υπερβαίνουν το 10 €.

Είναι πραγματικά δωρεάν η χρήση της πύλης φωτογραφιών;

Ναι, η χρήση της τεχνολογίας Photo Portal δεν συνεπάγεται καμία χρέωση και προσφέρουμε ένα δωρεάν πρόγραμμα για την αποθήκευση στο cloud. Κόστος προκύπτει μόνο όταν οι τελικοί πελάτες παραγγέλνουν προϊόντα φωτογραφίας, ενώ εσείς κρατάτε όλα τα έσοδα από τις λήψεις.

Διαγράφετε τις γκαλερί και τα έργα μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα;

Όχι, δεν θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας όσο διατηρείτε ένα ενεργό πρόγραμμα μαζί μας, παρόμοια με άλλες λύσεις αποθήκευσης στο cloud της αγοράς.

Πώς χειρίζεστε το GDPR και την ασφάλεια;

Τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται και αποθηκεύονται με ασφάλεια στη Γερμανία, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Παρέχουμε μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων που περιγράφει λεπτομερώς τις διαδικασίες επεξεργασίας των προσωπικών μας δεδομένων και τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε για να διασφαλίσουμε την προστασία των δεδομένων.

Κέντρο βοήθειας: Οδηγίες & συμβουλές για όλες τις λειτουργίες

Στο Κέντρο βοήθειας θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες και πρακτικές συμβουλές για όλες τις λειτουργίες μας. Είτε είστε νέοι είτε έμπειροι, οι λεπτομερείς βήμα προς βήμα οδηγίες μας θα σας βοηθήσουν σε κάθε βήμα.

Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης



check
Τα στοιχεία επικοινωνίας σας υποβλήθηκαν επιτυχώς. Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.

Αποκτήστε 35 % ως επαγγελματίας

Εγγραφείτε για επαγγελματικό λογαριασμό και λάβετε έκπτωση 35 % από την τιμή καταλόγου της Saal Digital για όλες τις πωλήσεις φωτογραφικών προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω των γκαλερί σας. Χωρίς τέλη, χωρίς λήξη και με αυτόματη εφαρμογή της έκπτωσης κατά την εγγραφή.